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【央视财经】曝光!瓜子二手车259项检测形同虚设,泡水车竟被评“车况正常”!“瓜子”变味了?

发表时间:2019-08-24 10:29来源:央视财经

为性价比高,现在不少消费者在购车的时候会选择二手车。为了避免买到事故车或问题车,那些专业的二手车交易平台,也成了大家的首选。


然而,近日有多名消费者反映,他们在瓜子二手车平台上购买的车辆,出现了不同程度“货不对板”的情况,但平台提供的检测报告却没有任何显示。对此,央视财经记者进行了调查。


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检测形同虚设?

泡水车被评“车况正常”


△央视财经《经济信息联播》栏目视频


今年三月份,山东青岛的杨先生在瓜子二手车平台上购买了一辆二手车。在没有试车的情况下,杨先生交了九万多元的购车款,并签订了购车合同。


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让杨先生没想到的是,在检测报告中显示“车况完好”,而现实中却存在着安全隐患。


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无奈之下杨先生只能把车辆送回复检。


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为了核实这究竟是不是一辆泡水车,杨先生随后拨打了保险公司客服的电话。


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央视财经记者在一个近500人的维权QQ群里看到,有很多消费者都有着跟杨先生类似的遭遇。


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售出车辆“货不对板”

售后部门地址难觅



△央视财经《经济信息联播》栏目视频


尽管瓜子二手车号称有259项的检测,然而消费者依然买到了泡水车与事故车。更糟糕的是,在购买到问题车之后,消费者的后期维权步履维艰。


河北的韩先生,在去年的十月,从瓜子二手车平台上花22万购买了一辆二手车。刚拿到车,韩先生在网上查询车辆详细状况时,却发现这根本不是自己想要的款型。


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按照目前的市场行情,韩先生购买的这辆二手车2016款与2017款相比,价格差了2万元到3万元左右。


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在与销售人员协商无果的情况下,韩先生将自己的遭遇投诉到了北京市市场监管局。同时希望能够与瓜子二手车平台的售后服务人员,进行面对面协商。


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韩先生按照网上的信息,找到了位于北京市朝阳区的瓜子二手车总部。


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但是当韩先生表示,自己购买的车辆有问题,想找售后部门时,销售人员却是语焉不详。


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截至央视财经记者发稿为止,韩先生依然没有见到瓜子二手车的售后服务人员,对车辆问题进行协商解决。


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评估体系亟待规范

网上购买二手车还需谨慎



△央视财经《经济信息联播》栏目视频


车辆检测缺乏真实性,消费者售后维权难,看似专业的二手车电商平台其实也是问题颇多。那么,到底该如何规避这些问题?消费者通过二手车平台购车时,又该注意哪些事项呢?


对于不少消费者提到的检测报告准确性的问题,业内人士指出,2014年,《二手车鉴定评估技术规范》正式实施,其中明确规定二手车交易必须指定合法的第三方机构对二手车鉴定评估。但是,落地并不顺利。


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另外,在发现二手车有问题后,消费者的维权难题,也和平台的销售模式有关。


律师认为,二手车电商作为“中间平台”,不应该成为销售二手车辆的实际经营者,一旦平台成了经营者,在权利义务上都会有“变形”。律师特别提示消费者,无论是在线上还是线下购买二手车,一定要与真正的售车人,也就是车主签订合同


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数据显示,2018年,我国二手车电商的二手车成交量为232.7万辆,同比增长50.1%,交易额同比增长33.8%。


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未来三年,二手车电商交易量还将保持25%左右年复合增速。专家认为,随着二手车市场的迅猛发展,规范检测评估体系、加强监管势在必行。


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你在网上买过二手车吗?

遇到过这些情况吗?

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