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玖捌捌汽车贸易 林琦:精于品质,塑造诚信,提升品牌

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发表时间:2019-07-12 18:44来源:株洲汽车博览园

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株洲玖捌捌汽车贸易总经理林琦,从与他初见第一面起,他的脸上始终挂着笑容,随着采访的深入,他朴实自信的话语让小编深深地被眼前这位平易近人、有点不像老板的老板给感染。他所带来的故事更是让小编对株洲汽车博览园二手车交易中心充满信心!



 玖捌捌汽车贸易 

进入二手车行业,为此远行沿海调研

早在2014年,林琦还只是一名汽车维修员,在汽修岗位泼洒了7年汗水。深知汽修行业提升较小后,转行开起了出租车代班公司,后在机缘巧合之下,进入了二手车行业。由于进入行业时间较晚,林琦在正式开业之前,前往沿海发达城市进行长达两个月的市场调研,2014年5月,玖捌捌汽车贸易才正式开业。


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 玖捌捌汽车贸易 

“后起之辈”,不断赶超

说起公司发展历程,林琦表示 “成立之初店面只有30多平方,每个月卖出10台车都很开心。后来店面有了80多个平方,外面还有个前坪,能容纳50多台车,公司人数也从三五个人变成了十多人。


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2016年,玖捌捌汽车贸易拿下了弹个车株洲地区总代理和售后服务商,并且设置了新车部门,专攻网销。“我们团队算是‘后起之秀’,所以加入了大搜车平台,在上面学习,也学到了很多,尤其是网销这块。直至现在,每月都要看一本书并写读后感。” 林琦直言不讳到,“自媒体时代,网络的力量不可小觑!


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 玖捌捌汽车贸易 

关于始终坚持的原则

其实早在成立之初,我就将‘车况透明’作为我开店的初衷,任何二手车在我店里都是全透明的。”问到职业生涯时林琦这样说到,“从沿海城市调研回来后,我深知一定要把质量放在第一位!通过质量来提升客户的信任,以品牌来提升自身的价值!


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2018年,玖捌捌汽车贸易来到了株洲汽车博览园二手车交易中心,是四家最早装修开业的门店之一。由于深耕网销,所以在4/5/6月二手车淡季之时,公司也并未出现明显的销量下滑,但即便是销量得到了保证,林琦也丝毫没有放松对于售后的把关,“其实在成交之后,才是服务的开始”,林琦说,“对于每一位成交的客户,我们都像对待朋友一样,他们的售后保养、售后跟进、保险甚至是生日我们都会给予最好的反馈。


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随后,林琦提起了玖捌捌的售后:“在我们这买车的客户可以享受货不对板5日可退,重大事故车30日包退,一年两万公里质保的规范化售后服务,这与我们‘专注为您提供好车’的经营理念也相符合。



 玖捌捌汽车贸易 

将关怀备至做到彻底

比起两三千块钱的优惠,客户更关心的是车的质量。”林琦说,“我们一般只收五年以内的精品车,车辆收回来后评估师会对车辆进行整车文字信息的编辑;车辆整备完后整备人员会对车辆进行第二次复检;美容完,车辆上架后销售人员会对车辆进行第三次检测”,重重把关让车辆所有瑕疵无所遁形,即便最终依然有“漏网之鱼”,林琦表示即便是亏本,也会将车辆做批发处理,不会做零售销售给消费者。


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二手车消费者中有相当一部分是新手,这其中有很大一部分人开车不太注意细节,比如会在熄火后忘记关灯、拉手刹、关窗等”,林琦说起这个便有点无奈,“所以我们会在车辆售出后频繁的给消费者进行回访,大到给他们普及保养知识,小到提醒他们关灯、关窗、拉手刹,有时候甚至会觉得自己是驾校教练。


 玖捌捌汽车贸易 

往后发展依然将“精于品质,塑造诚信”

2018年对于汽车行业来说绝对是罕见的“寒冬”,谈及这一点,林琦脸上挂着淡定的表情说:“18年的寒冬的确很难熬,就目前来看,19年可能会更‘冷’。整个4/5/6月份,全国车市依然呈颓势,但我们得益于良好的口碑与老带新的引流,销量甚至有略微上升。


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工作之余,林琦也是全身心的“泡”在车里,学习和研究是他唯一的爱好。沉浮于车海这么些年,林琦对我们说,从事二手车行业最重要的还是“精于品质,塑造诚信”,同时也希望二手车行业今后能够更加正规化和规范化,消费者买的更放心和安心。



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出处 | 株洲汽车博览园

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