玖捌捌汽车贸易 林琦：精于品质，塑造诚信，提升品牌

早在2014年，林琦还只是一名汽车维修员，在汽修岗位泼洒了7年汗水。深知汽修行业提升较小后，转行开起了出租车代班公司，后在机缘巧合之下，进入了二手车行业。由于进入行业时间较晚，林琦在正式开业之前，前往沿海发达城市进行长达两个月的市场调研，2014年5月，玖捌捌汽车贸易才正式开业。

说起公司发展历程，林琦表示 “成立之初店面只有30多平方，每个月卖出10台车都很开心。后来店面有了80多个平方，外面还有个前坪，能容纳50多台车，公司人数也从三五个人变成了十多人。”

2016年，玖捌捌汽车贸易拿下了弹个车株洲地区总代理和售后服务商，并且设置了新车部门，专攻网销。“我们团队算是‘后起之秀’，所以加入了大搜车平台，在上面学习，也学到了很多，尤其是网销这块。直至现在，每月都要看一本书并写读后感。” 林琦直言不讳到，“自媒体时代，网络的力量不可小觑！”

“其实早在成立之初，我就将‘车况透明’作为我开店的初衷，任何二手车在我店里都是全透明的。”问到职业生涯时林琦这样说到，“从沿海城市调研回来后，我深知一定要把质量放在第一位！通过质量来提升客户的信任，以品牌来提升自身的价值！”

2018年，玖捌捌汽车贸易来到了株洲汽车博览园二手车交易中心，是四家最早装修开业的门店之一。由于深耕网销，所以在4/5/6月二手车淡季之时，公司也并未出现明显的销量下滑，但即便是销量得到了保证，林琦也丝毫没有放松对于售后的把关，“其实在成交之后，才是服务的开始”，林琦说，“对于每一位成交的客户，我们都像对待朋友一样，他们的售后保养、售后跟进、保险甚至是生日我们都会给予最好的反馈。”

随后，林琦提起了玖捌捌的售后：“在我们这买车的客户可以享受货不对板5日可退，重大事故车30日包退，一年两万公里质保的规范化售后服务，这与我们‘专注为您提供好车’的经营理念也相符合。”

“比起两三千块钱的优惠，客户更关心的是车的质量。”林琦说，“我们一般只收五年以内的精品车，车辆收回来后评估师会对车辆进行整车文字信息的编辑；车辆整备完后整备人员会对车辆进行第二次复检；美容完，车辆上架后销售人员会对车辆进行第三次检测”，重重把关让车辆所有瑕疵无所遁形，即便最终依然有“漏网之鱼”，林琦表示即便是亏本，也会将车辆做批发处理，不会做零售销售给消费者。

“二手车消费者中有相当一部分是新手，这其中有很大一部分人开车不太注意细节，比如会在熄火后忘记关灯、拉手刹、关窗等”，林琦说起这个便有点无奈，“所以我们会在车辆售出后频繁的给消费者进行回访，大到给他们普及保养知识，小到提醒他们关灯、关窗、拉手刹，有时候甚至会觉得自己是驾校教练。”

2018年对于汽车行业来说绝对是罕见的“寒冬”，谈及这一点，林琦脸上挂着淡定的表情说：“18年的寒冬的确很难熬，就目前来看，19年可能会更‘冷’。整个4/5/6月份，全国车市依然呈颓势，但我们得益于良好的口碑与老带新的引流，销量甚至有略微上升。”

工作之余，林琦也是全身心的“泡”在车里，学习和研究是他唯一的爱好。沉浮于车海这么些年，林琦对我们说，从事二手车行业最重要的还是“精于品质，塑造诚信”，同时也希望二手车行业今后能够更加正规化和规范化，消费者买的更放心和安心。